第一條：貴陽俊發城C區2021年新房交房處理的問題一直拖到現在不給處理，現在還沒有打電話通知收房。 第二條：車位的問題，之前購房前你們銷售答應銷售車位的問題，我們購房交了幾萬到現在沒有消息，把我們的錢拿去放高利貸了嗎？

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我于2022年1月18日給貴公司反映了關于“我家國慶期間在俊發集團2處樓盤看房，交納誠意金，已經遠超過60天，還未辦理退款”的情況。截止目前，云南中豪置業有限公司（彩云城檀灣2-603房所交款）仍然未將我家誠意金款2.0萬退還。我強烈譴責彩云城檀灣項目樓盤和俊發集團總公司財務部門（置業顧問反映退還資料一早就提交了）負責人和工作人員，為什么一直推諉、拖延和不辦理！一直胡亂答復和搪塞我家，已經讓俊發集團的形象和行業口碑一落千丈?。。。ú恢v信用“老賴”公司？經營不善資金運轉困難，呈現要倒閉的狀況？老板和經理有攜款潛逃之嫌疑？）。懇請貴集團公司紀委等相關等部門，嚴肅查處一下財務部門“不作為”“拖延”和“所交款利息和資金去向”等問題，督促相關部門辦理我家款項退款進度，盡快于春節前將我家款退還。（畢竟，我家2.0萬元，對于俊發集團只是“九牛一毛”）懇請貴公司理解老百姓的難處，大家都要好好過年?。?！

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俊發新螺螄灣就是個垃圾，憑什么周六日不讓休息，每周為什么要上6天，一個月工資垃圾。憑什么節假日期間不讓完整放假，你們多發了一分加班費嗎。垃圾中的戰斗機

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俊發城郁金苑地下車庫出入口一直提醒剩余幾百天，嚴重影響夜間休息，建議晚上關閉……再說還有幾百天用得著不分日夜的提醒嗎？

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俊發城郁金苑4棟1001號，凌晨1點廚房莫名其妙跳閘，冰箱 熱水器斷電

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俊發城郁金苑4棟1001號，凌晨1點廚房莫名其妙斷電，冰箱 熱水器都斷電

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俊發城郁金苑4棟1001凌晨1點廚房莫名其妙斷電，冰箱 熱水器 停止工作

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香樟俊園籃球場可以多開一會嗎，上午也設置一個時段

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垃圾俊發，死全家的些，滇池華府9地塊12地塊，活都干完了，房都交了差不多一年了，你媽賣批都不結錢，狗娘養的，留著買棺材嗎？

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答應21年10月退我的2萬塊錢，到現在沒退我，一點誠信不講，毫無誠信可能，你不倒閉誰倒閉

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2022年1月初本人購買了一臺比亞迪牌純電新能源小汽車，購車之前已咨詢過小區（俊發.瀾灣俊園）物業，回復稱允許安裝充電樁。供電局現場勘察取電點位于小區2棟負1樓，本人車位位于小區11棟負2樓，經過初步測算從取電點排線到車位大約在150米，比亞迪汽車充電樁安裝售后部門表示，充電樁安裝線路30米免費，超過30米每米額外收費50元，超過220米不建議安裝。本人結合國家、云南省相關新能源汽車政策措施及個人經濟能力覺得能源局、住建廳、供電局、比亞迪汽車、俊發地產（瀾灣俊園）、俊發物業（瀾灣俊園）等在落實《云南省加快新能源汽車產業發展和推廣應用若干政策措施》等政策措施時存在不作為、“踢皮球”等問題。 一、現存在的實際問題： 1.小區配電設施俊發地產還未移交供電局； 2.現有小區配電裝置僅能夠保障居民用電，對汽車安裝充電樁的合表用電不能滿足； 3.物業建議從家用電表接線到車位，本人覺得違反了消防相關法律法規，且存在嚴重的消防安全隱患，后果不堪設想； 4.供電局建議從2棟負1樓配電室備用電源取電，俊發地產和物業不同意，不簽字，不拿鑰匙，表示現有備有電源僅能滿足20戶用電，超過20戶后將會引發與業主、業主與業主的矛盾。同時也會增加業主安裝充電樁的成本，且距離過遠導致充電效果不理想； 5.供電局、物業等表示擴容、規劃需要很高的成本，無法解決。相關部門是在為其規劃不合理、不作為變相將成本轉接給居民消費者，在執行國家、云南省新能源汽車政策措施嚴重不力，推諉扯皮； 6.本人用實際行動購買新能源汽車積極響應國家、云南省號召，且在“最后一公里”遇到“攔路虎”、“收費站”，按照現有相關部門的要求安裝一個充電樁要額外花費近10000元，讓本不富裕的家庭雪上加霜。 二、個人訴求。 1.希望在11棟負2樓安裝配電室，實現就近取電。 本人非專業人士，用語措詞存在不當望理解。望領導給予重視解決，讓我及廣大市民切實感受到“我為群眾辦實事”的溫暖。 供電局回復：規劃由地產公司解決，供電局解決不了。

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俊發逸天峰小區，車位產權證從未通知過如何辦理，問物業，物業說她不知道，讓去問銷售，請問銷售離職了，如何問？？？

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俊發集團養了一群專門忽悠業主的米蟲，沒有解決問題的誠意，老生常談要業主找相關部門投訴，是的，非要業主跟你俊發集團天天打官司不可，不然俊發員工太閑了，俊發律師團會發霉吧！在其位沒有處理、解決業主申訴問題的能力，也要有服務業主該有的態度?，F在看來俊發只養了激發購房業主發怒的員工，沒有一個是解決問題能力的員工，讓業主對俊發徹底失望，俊發得還我一個公道，不能就此了我事~

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購買藍湖俊園的業主有的有積分有的無積分，銷售人員銷售時不擇手段，說購房有積分，可兌換家電，結果到年底才知道是欺騙業主購買的惡劣手段，俊發集團一直沒有幫業主解決問題，兌現承諾?，F在房子又無理由延期，賠付違約金不合理，用合同霸王條款來綁架業主，太不人道了，什么是違約金?最低違約金賠付不能低于銀行利息的3倍，建議俊發盡快跟業主達成一致，積分兌換問題跟延期交房的違約金賠付，得盡快賠付給業主過好年。

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本人于2021年12月12日在安寧俊發城繳納了2-305的購房訂金一萬元，繳納定金時置業顧問未提示訂金繳納不退，后期因首付款未湊齊放棄購房計劃，置業顧問不予處理，定金分文不提。

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車位以合同不一制，幾年沒有解決

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明通巷58號自從俊發接手物業后，怪相亂生。已經交了停車費，保安黃有光私自刪除信息，不讓開車出門。保安黃有光公然揚言要收拾業主。明通巷58號是云南省國家安全廳的住宿區，里面都是住的老警察老干部。保安黃有關公然聲稱要收拾一批老警察老干部，這就是俊發的物業水平？這就是俊發的收拾能力？到目前為止，物管辦主任躲避我爸，不解決問題。請問俊發，這就是你們要的物業？

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龍泉俊園4棟401室精裝房施工品質低劣?。?！交付違期?。?！

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投訴信 致：俊發集團 關于2022年1月14日再次委托貴陽人員到貴集團貴陽俊發城物業管理處收房，物業管理處依舊要求繳納2018.7.1-2021.12.31物業費，期間對于我所委托人員說明物業費由什么因素而不認可時，其物業經理對我們所說的問題回復不知道，還與所委托人發生爭吵，這難道就是貴集團物業管理處統一的服務態度及標準？既然是這種服務態度和標準，處理問效率極其低下，那這樣還需要你們物業干嘛？你們物業管理履行了相應的責任和義務了嗎？你們履行責任是什么？義務是什么？對于這樣的服務態度及處理問題效率極其不滿，關于物業費的問題不是我們直接導致的，是由于貴集團處理問題的效率所導致，請貴集團處理收房問題的同時整頓物業管理處的服務態度！ 關于收房問題：至2018年7月14日收房因房屋問題拒收按貴司工程質量保修整改通知單（編號為：0000147）提交問題，其中最為嚴重的問題：外墻存在斷裂及入戶門頂開口未做美化并有掉落現象(已掉落一塊板），存在嚴重安全隱患；問題從發起至2021年之前幾乎沒有工作人員聯系跟進，中途工作人員大概聯系2次—3次，但確認問題沒解決，我們也表明態度，處理完相關問題后收房，可后面還是不了了之，2020年春節回貴陽再次復查問題，依然未處理完成，同時于2021年3月1日再次在貴集團公眾號：貴陽俊之家發起未解決的問題投拆，共發起投訴27次及電話致電貴集團總部投訴，投訴期間收到貴集團催收房電話及信件，同時也說明房屋相關問題未得到解決無法收房，最終我們自己持續不斷跟蹤問題進展處理的情況下截止2021年11月30日所有問題才全部解決；因此對于貴陽俊發城所結算物業費，按最初始收房日期2018.7.1-2021.12.31來計算物業費共計：7329元不認可，因導致不能正常收房的原因不在我們，而是貴集團處理問題效率所導致；同時也直接導致我們2018.7.1-2021.12.31共30個月減去3個月裝修=27個月經濟損失，按裝修完成出租2000元/月計算：27個月*2000元/月=54000元，若貴集團物業費一定要這么計算，請先賠付因貴集團處理問題不及時導致我們直接經濟損失后我們結算物業費給貴集團，我們現在可以完成收房工作，若貴集團物業費從問題完全處理完成時的峻工之日或2022年1月起計算，在雙方各自承擔相應損失的情況，我們也愿意做出讓步不追究因貴集團處理問題不及時導致我們27個月的經濟損失；請貴集團積極快速處理問題，以便于正常辦理收房，謝謝！ 投訴人： 代從政 日 期：2022年01月14日

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建議你們主動作為，對那些主動交了物業費業主的門禁卡，主動開通進出權限，而不是物業費都交了，一會車子進不來了，一會地下室上不來了……非要跑你那刷一下，你就是想見我們，也要給個緩沖期?？纯粗袊苿釉趺醋龅?，怕春節期間停機，給出一定額度的話費欠費不停機。你們就知道一天天自夸，自我感覺良好。你調查過我們的體驗感嗎?

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